Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y uso del sitio web dutgolxix.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por CreaMedia Pro, con domicilio en Carrer de Mallorca, 201, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 46 83 29.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar cualquier funcionalidad vinculada a CreaMedia Pro, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa española vigente, incluyendo, entre otras, la legislación aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, comercio electrónico, propiedad intelectual y protección de datos personales.
2. Alcance de los servicios
CreaMedia Pro es un estudio especializado en servicios creativos, digitales y de comunicación. Los servicios podrán incluir, entre otros:
- Diseño gráfico y branding.
- Creación y desarrollo de contenidos visuales y audiovisuales.
- Diseño, maquetación y producción de materiales digitales e impresos.
- Servicios de identidad corporativa y comunicación visual.
- Asesoramiento creativo y dirección de proyectos.
- Desarrollo de piezas para campañas publicitarias y acciones de marketing.
La descripción concreta, alcance, plazos, entregables, revisiones, precio y condiciones particulares de cada proyecto se establecerán en una propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o acuerdo por escrito. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y las condiciones particulares de un servicio concreto, prevalecerán estas últimas respecto de dicho servicio, siempre que no contradigan normas imperativas de la legislación aplicable.
CreaMedia Pro se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir o suspender temporal o definitivamente los servicios ofertados, así como a introducir nuevas prestaciones, sin perjuicio de los encargos ya formalizados conforme a las condiciones aceptadas.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios de contacto, contratación o solicitud de presupuesto.
- No emplear los servicios o contenidos para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, contrarios a derechos de terceros o que infrinjan normativa aplicable.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de CreaMedia Pro y de terceros.
- No introducir virus, malware, código dañino o realizar acciones que puedan perjudicar la disponibilidad, seguridad o integridad del sitio web o de los sistemas vinculados.
- Colaborar razonablemente con CreaMedia Pro aportando la información, materiales, accesos, aprobaciones y contenidos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
El usuario será responsable de disponer de los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales que entregue a CreaMedia Pro para su uso en un proyecto. El usuario garantiza que dichos materiales no infringen derechos de terceros ni la normativa vigente.
CreaMedia Pro podrá suspender o resolver la prestación de un servicio si detecta un uso indebido, incumplimiento contractual o falta de colaboración del usuario que impida la correcta ejecución del trabajo.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios se establecerán en la propuesta, presupuesto o contrato específico correspondiente. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios se expresarán en euros (€) y podrán incluir o no los impuestos indirectos aplicables, según se especifique en la oferta aceptada.
El pago deberá efectuarse mediante los medios indicados por CreaMedia Pro en cada caso. Salvo pacto distinto, podrá exigirse un anticipo para iniciar el trabajo y el pago del resto del importe conforme a hitos, entregas parciales o antes de la entrega final del proyecto.
En caso de retraso en el pago, CreaMedia Pro podrá:
- Suspender temporalmente la ejecución de los servicios.
- Retener entregables, archivos finales, accesos o cesiones pendientes hasta el pago íntegro.
- Aplicar los intereses y gastos legalmente procedentes cuando el usuario tenga la condición de empresario o profesional, conforme a la normativa aplicable sobre morosidad.
Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada propuesta. Si no se especifica plazo, se entenderá que el presupuesto tendrá una validez razonable atendiendo a la naturaleza del proyecto y a la evolución de costes, sin perjuicio de que CreaMedia Pro pueda revisarlo si transcurre un periodo prolongado sin aceptación.
Cualquier trabajo adicional, cambio de alcance, solicitud extra, revisión fuera de lo pactado o servicio complementario podrá ser presupuestado aparte y facturado adicionalmente.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico [email protected]. La aceptación o no de la cancelación dependerá del estado de avance del proyecto y de las condiciones particulares pactadas.
Con carácter general:
- Si el proyecto no ha comenzado y no se han incurrido en costes, podrá valorarse la devolución parcial o total de las cantidades anticipadas, descontando, en su caso, gastos administrativos o de gestión debidamente justificados.
- Si el proyecto ya ha comenzado, no procederá la devolución de los importes correspondientes al trabajo efectivamente realizado, recursos consumidos, reservas de tiempo, materiales adquiridos o servicios de terceros ya contratados.
- Si el usuario cancela unilateralmente un proyecto en curso, deberá abonar las cantidades devengadas hasta la fecha de cancelación, así como los gastos asumidos por CreaMedia Pro con motivo del encargo.
Los reembolsos, cuando procedan, se tramitarán por el mismo medio de pago utilizado originalmente o por el medio acordado entre las partes, en un plazo razonable una vez verificada la procedencia de la devolución.
En caso de que el usuario tenga la condición legal de consumidor y haya contratado a distancia, podrá resultar aplicable el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa española y europea, salvo las excepciones legalmente aplicables, especialmente cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando proceda.
6. Limitación de responsabilidad
CreaMedia Pro ejecutará los servicios con la diligencia profesional exigible en el sector, pero no garantiza resultados comerciales, económicos, de posicionamiento, conversión, viralidad, ventas o cualquier otro resultado específico que dependa de factores externos ajenos a su control.
Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, CreaMedia Pro no será responsable de:
- Interrupciones, errores o indisponibilidades del sitio web causadas por mantenimiento, incidencias técnicas, proveedores terceros o fuerza mayor.
- Daños derivados de la utilización indebida del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
- Pérdidas de datos, contenidos o materiales cuando deriven de la falta de copia de seguridad por parte del usuario, de accesos no autorizados ajenos a la diligencia de CreaMedia Pro o de sistemas de terceros.
- Retrasos o incumplimientos causados por falta de información, aprobación o colaboración del usuario.
- Contenidos, decisiones, campañas o materiales proporcionados por el usuario o por terceros no contratados por CreaMedia Pro.
En cualquier caso, la responsabilidad total de CreaMedia Pro, cuando legalmente pueda exigirse, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española aplicable, incluyendo la derivada de dolo o culpa grave cuando así proceda legalmente.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, software, código, bases de datos, así como sobre cualquier contenido desarrollado por CreaMedia Pro, pertenecen a CreaMedia Pro o a terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa española e internacional aplicable.
La contratación de un servicio no implica, por sí sola, la cesión automática de derechos de explotación, salvo que se pacte expresamente en el contrato, presupuesto o documento de encargo, indicando en su caso el alcance territorial, temporal, modalidades de uso y finalidades autorizadas.
Hasta el pago íntegro de los importes debidos, CreaMedia Pro conservará, en la medida permitida por la ley y por lo pactado, los derechos que correspondan sobre los materiales, entregables o trabajos realizados.
El usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, ceder, sublicenciar o explotar los contenidos o materiales de CreaMedia Pro sin autorización previa y por escrito, salvo en la medida expresamente permitida por la licencia o cesión acordada.
Si el usuario entrega materiales para su uso en un proyecto, garantiza que dispone de los derechos necesarios y autoriza a CreaMedia Pro a utilizarlos exclusivamente para prestar el servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
CreaMedia Pro tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se utilizarán con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, ejecución de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales autorizadas por el interesado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando la información necesaria para identificarle adecuadamente.
Cuando se utilicen terceros encargados del tratamiento, plataformas de pago, proveedores tecnológicos o herramientas externas necesarias para la prestación del servicio, CreaMedia Pro adoptará las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa vigente.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica publicada en el sitio web, que complementará lo dispuesto en estas condiciones.
9. Fuerza mayor
CreaMedia Pro no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, conflictos laborales, interrupciones generalizadas de telecomunicaciones, fallos masivos de energía, actos de autoridad, ciberataques de gran escala o fallos de proveedores esenciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento tan pronto como cese la misma, sin que ello genere responsabilidad adicional, salvo disposición legal en contrario.
10. Modificación de las condiciones
CreaMedia Pro podrá modificar en cualquier momento estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra fecha.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados, que seguirán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo que el cambio resulte necesario para cumplir una obligación legal imperativa o exista acuerdo expreso entre las partes.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otra cosa, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la legislación imperativa aplicable, cuando así proceda.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estas condiciones o con los servicios de CreaMedia Pro, puede contactar a través de:
- Razón social / nombre comercial: CreaMedia Pro
- Domicilio: Carrer de Mallorca, 201, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 46 83 29
- Sitio web: dutgolxix.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o apartado de estas condiciones fuese declarado nulo, inválido o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial firme o por norma imperativa, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del documento, que conservará plena validez y eficacia.
En tal caso, las partes se comprometen a negociar de buena fe una estipulación válida que sustituya a la afectada y se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica perseguida por la cláusula original.